Noen av de oppgavene jeg fikk gjort i dag:

En datamaskin oppe på 2 etagen trengte en nettverkskabel. Vi tok med oss instrumentet som sjekket hvilket VLAN kabelen var i. Kabelen var i riktig VLAN, så da kunne vi bare koble den til PC-en.

Oppgave 2: Sjekke ut en datamus på et møterom, som ikke fungerte som brukerne ville at den skulle gjøre. Eneste vi gjorde var å ta ut og inn batteriet, og den fungerte som den skulle igjen.

Oppgave 3 Løpe litt rundt over alt og gjøre småting. Blant annet la vi til nye printere som kalles pull printer. De fungerer slik at man bare legger inn i en utskriftskø, så gikk man til en hvilken som helst pull printer, drar et elektronisk kort og så får man ut utskriften sin. Vi prøvde også å finne ut hva som var galt med en printer. Helt til slutt leverte vi tre tonere til forskjellige printere.

 Kompetansemål:·

 Feilsøke ved bruker- og driftsproblemer, dokumentere løsninger og gjøre valgte løsninger tilgjengelige for brukerne.·

Foreslå og lage brukerveiledninger og instrukser tilpasset virksomhetens og brukernes behov.·

Yte service i bruker- og driftsstøtte i samsvar med gjeldende regelverk for helse, miljø og sikkerhet, personvern og virksomhetens etiske retningslinjer.·

 Kommunisere på norsk og engelsk med virksomhetens ledelse, brukere, leverandører og fagpersonell.·

Utføre arbeidsoppgaver på en ergonomisk riktig måte.